この頃、年配のお客様もスマホに変える方が増えて来ました。
スマホに興味はあるけれど、使い方がわからなそうと不安がある方もいますが、携帯会社も、スマホの教室みたいのをやったりもしているようで、そんな不安を解消するようにしてくれているようです。
それでも、一回聞けばわかるというものでもないので、子供世代やお孫さんが同居の人じゃないと、ちょっとした操作の仕方を聞く人がいないのが困るようです。
その為、
「私は通話しか使わない」
「使ってもメールとカメラくらいだ」
という人が多いので、やっぱりガラケーの方が良いわ・・・という方も多いです。
スマホになって、ガラケーの時から使っている
通話
SMS
カメラ
は先ず使っていて
そこからLINEが使えるようになって第一段階クリア
次のステップに行きたいな・・・と思っても
アプリの使い方がわからない
スマホのメンテナンス方法がわからない
とまた次のわからない事が出て来ますよね・・・
子供やお孫さんが近くにいる人は聞いてみても、説明されてもわからない
わからないから、若い人達がぱっぱとやってしまって説明するのも面倒なようだ
自分で調べてみたいけど、調べ方がわからない
活字だと頭に入ってこず、理解できない
変な所をいじって直せなくなっても困る
という方が多いように思います。
私も文字だけで説明されてもよくわからなくて面倒になってしまいますし、誰か説明してくれないかな？と思ってしまいます。
そんな活字が苦手な私みたいな人には、YouTubeがオススメです！
YouTubeは画面に文字やグラフやイラストを使いながら、言葉で説明してくれるので、理解しやすいです
私もわからない事があったら先ずはYouTubeを検索してみます。
YouTubeをじっくり聞いている時間がない時や出先の時はサイトやブログの情報を見ます。
YouTubeは自分の見たい時間に見たい情報を選んで見ることができるので、ご高齢の方もYouTubeで調べる事ができるようになれば、スマホも生活も便利になると思います。
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